11.1 Licences
Comment fonctionnent les licences?
L'application de lecture de chaque écran s'active à l'aide d'une licence MATX. Les administrateurs attribuent les licences dans la Gestion des licences, et une clé de licence est générée à l'activation du lecteur.
Où voir le nombre de licences utilisées?
Dans le tableau de bord, la carte Licences actives indique les licences utilisées. La Gestion des licences en présente le détail.
Comment obtenir des licences supplémentaires?
Écrivez à support@matxsignage.com. Les licences dépendent de votre entente et de votre forfait.
11.2 Médias pris en charge
Quels types de contenu puis-je utiliser?
La Médiathèque contient des images, des vidéos, des polices et des pages Web. Vous pouvez aussi ajouter des widgets en direct à partir des Outils et widgets.
Quels formats et quelles tailles de fichiers sont pris en charge?
Lorsque vous téléversez depuis votre appareil, la Médiathèque accepte les images (JPG, JPEG, PNG, BMP, TIFF), les animations GIF, les vidéos (MP4, MOV, AVI, MKV, WebM, FLV, WMV, MTS, M2TS, 3GP), les fichiers audio, les documents bureautiques courants et les polices (TTF, OTF, WOFF, WOFF2). La limite par défaut est de 20 Mo par fichier. Les paramètres de votre organisation peuvent fixer une limite différente.
11.3 Lecture hors ligne
Que se passe-t-il si un écran perd sa connexion Internet?
L'écran s'affiche hors ligne dans le portail, et les nouvelles tâches de publication ne peuvent pas s'y rendre avant qu'il se reconnecte. L'application de lecture télécharge les médias publiés et les stocke sur l'appareil. Pour en savoir plus sur la lecture pendant une panne dans votre déploiement, écrivez à support@matxsignage.com.
Comment savoir quand un écran est de retour en ligne?
Vérifiez son état sur la page Écrans et la carte Écrans en ligne du tableau de bord.
11.4 Utilisateurs
Comment donner accès à quelqu'un?
Un administrateur ajoute la personne dans Utilisateurs, puis l'ajoute aux bons espaces virtuels avec Gérer les membres en lui attribuant un rôle.
Puis-je limiter ce qu'une personne peut faire?
Oui. Les Rôles et autorisations déterminent ce que chaque rôle peut faire, par exemple qui peut publier.
Puis-je savoir qui a modifié quelque chose?
Oui. Les Journaux d'audit indiquent qui a modifié quoi.
11.5 Fuseaux horaires
Où régler le fuseau horaire d'un écran?
Réglez le Fuseau horaire au moment d'ajouter l'appareil avec Ajouter un nouvel appareil, et vérifiez-le dans la fiche détaillée de l'appareil.
Les widgets ont-ils leur propre fuseau horaire?
Les widgets comme Horloge et Horloge mondiale ont un paramètre de fuseau horaire dans Créer une application. Réglez-le selon ce que vous voulez afficher.
Comment planifier dans plusieurs fuseaux horaires?
Vérifiez d'abord le fuseau horaire de chaque écran ciblé, puis testez l'horaire sur un écran par fuseau avant un déploiement à grande échelle.
11.6 Sécurité
Comment l'accès est-il contrôlé?
Chaque utilisateur se connecte avec son propre compte. Les Rôles et autorisations et l'appartenance aux espaces virtuels déterminent ce que chaque personne peut voir et faire.
Pourquoi ai-je été déconnecté?
MATX peut mettre fin à une session, par exemple après une période d'inactivité. Connectez-vous de nouveau et vérifiez que votre dernière modification a été enregistrée.
Où trouver de l'information sur la sécurité et la confidentialité?
Consultez la page Confidentialité de MATX (https://matxsignage.com/fr/privacy.html). Pour obtenir la documentation sur la sécurité, écrivez à support@matxsignage.com.
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